Médiation de la consommation

Réclamation et médiation

Adresse d’abord ta réclamation écrite à oswald@valenteadvisory.fr. Si le différend persiste, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur compétent désigné par le professionnel, selon les conditions légales de recevabilité.

Le dispositif ne remplace pas ton droit de saisir la juridiction compétente. Le professionnel supporte le coût de la médiation selon les règles applicables.

Médiateur

Aucun médiateur n’est présumé désigné. Ces informations doivent correspondre à une adhésion réelle avant l’ouverture des ventes aux consommateurs.